FAQ

자주 묻는 질문

궁금한 점을 빠르게 확인하세요.

가입 · 심사

보통 1~2 영업일 내에 완료됩니다. 서류가 불명확할 경우 추가 자료를 요청드릴 수 있습니다.

직장인은 재직증명서 또는 사원증, 학생은 재학증명서, 프리랜서·사업자는 사업자등록증 등을 제출합니다.

네, 거절 사유를 확인한 후 서류를 보완하여 재신청할 수 있습니다.

가입 및 심사 자체는 무료입니다. 여성 회원은 프로필 수락도 무료이며, 남성 회원은 만남 요청 시 결제가 발생합니다.

만 20세 이상 성인이면 가입 가능합니다.

매칭팀이 적합한 상대를 선별하여 추천하기 때문에 빈도는 프로필 완성도와 활동 상태에 따라 달라집니다. 평균적으로 1~2주에 1~2회 추천이 이루어집니다.

나이, 직업, 가치관, 라이프스타일 등을 종합적으로 고려하여 매칭팀이 직접 선별합니다.

없습니다. 추천을 패스해도 불이익은 없으며 다음 추천을 기다리시면 됩니다.

여성이 수락하기 전까지 남성의 프로필은 상대방에게 공개되지 않습니다. 매칭이 성사된 이후에만 프로필이 공개됩니다.

남성 회원은 만남 요청 시 결제가 발생합니다. 리퍼럴 크레딧 또는 첫 만남 할인 보유 시 감액됩니다.

실제 만남이 성사될 때까지 매칭을 계속 연결해드립니다.

만남 확정 전 취소 시 전액 환불됩니다. 만남이 한 번이라도 진행된 이후의 취소는 환불되지 않습니다.

리퍼럴 보상으로 적립되는 앱 내 포인트입니다. 만남 요청 결제 시 차감하거나, 일정 기준 이상 적립 시 상품권으로 교환할 수 있습니다. 유효기간은 적립일로부터 1년입니다.

리퍼럴 코드로 가입한 신규 회원(남성)의 첫 번째 만남 요청에 할인 크레딧이 자동 적용됩니다.

심사 목적으로만 사용되며, 심사 완료 후 안전하게 처리됩니다. 타 회원에게 공개되지 않습니다.

아닙니다. 매칭팀이 선별한 특정 상대에게만 추천됩니다. 여성이 수락하기 전에는 상대방에게도 공개되지 않습니다.

탈퇴 요청 시 관련 법령에서 정한 보존 기간을 제외하고 개인정보가 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해주세요.

결제는 토스페이먼츠 PG를 통해 처리되며, 카드 정보는 이너살롱 서버에 저장되지 않습니다.

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